Huanbai

Background

I自2023年1月起，全台開始實施一次用飲料杯限制，由政府 引導各大連鎖業者帶頭提供循環杯服務，供民眾盛裝飲品，目標於2023年底全台市佔率達5%。以 2024 年 10%、2025 年 30% 的速度，漸漸普及，並且要求有提供循環杯服務的門市，必須逐年達到 15%、18%、25% 的減量率。

但由於目前各家業者作法並不一致，民眾若想瞭解循環杯，則需要至多品牌官網、專屬APP或加入官方Line好友，才可進一步得到相關資訊，再推廣循環杯的過程中時常會有資訊不對等、增添推廣難度等問題。 因此我們想要建立「循環杯彙整平台」，提供使用者能更快速搜尋循環杯資訊、循環杯據點以及環境友善理念推廣。希望可以透過環保杯租借，重新改變消費者的思維，喝飲料的同時也可以減輕環境的負擔。

TARGET

I手搖飲飲料市場的年齡主要落在 18~45 歲左右，包含上班族、學生、家庭主婦，這些客群會自帶杯的原因不外乎習慣、日常購買頻率高，且都會地區的表現更為明顯。

目標客群為封閉系統飲者，指說飲者在買飲料到喝完飲料的這段期間，會待在同一個區域內，如校園內大專院校生、商圈或夜市的遊客，或是上班族這種每日行動固定且常喝飲料的人。 透過Huanbai，飲者能透過網頁地圖查詢系統，在生活周邊即時租借，讓有心做環保的人不必自己帶環保杯，在日常生活中也能輕鬆做環保。

I 為了設計改善循環杯體驗與推廣的網站，我對每週至少購買一次外帶飲品的人進行了 10 次深度訪談。採訪的主要目的是找出（1）讓人想租用循環杯的關鍵因素是什麼（2）設計介入的機會在哪裡

使大眾更快速、清楚認識租用細節

從訪談中，我注意到大多數人並不認識循環杯（更有超過半數從未從任何地方聽過該名詞），換句話說，在推廣使用循環杯之前，我們需要花費更多時間在帶大眾認識這項新產品。 人們喜歡快速與便捷的了解新事物，他們大多不會選擇閱讀瀏覽新聞或者政府單位所提供的政令宣導。這就是為什麼即使這項服務有提供折抵優惠但仍不受大眾所接受，資訊分散又無法一次性得到所需訊息。比起瀏覽文章，更傾向尋找懶人包來尋求答案。

最後，我們整合了該網站應具備所有功能，包含「介紹」、「懶人包」以及「地圖」，整合人們對資訊快速取得的習慣，並且如何提高網頁在地圖搜索的品質成為我們在設計階段的主要目標。

色彩計畫 ＆ 品牌視覺

鯨魚是受到塑膠污染威脅最為嚴重的海洋生物之一，許多鯨豚類死時都被發現胃裡裝滿了塑膠。以循環杯融合鯨魚意象做為LOGO的型態，代表我們對環境保護和可持續發展的承諾。 我們希望透過推廣循環杯，減少一次性塑膠垃圾的使用，鼓勵我們每個人在日常的一個生活小習慣就能有效保護海洋生物和永續環境。

確立網頁的架構後，為提高網頁易用性，我與團隊開始規劃design guideline，包含Functional Map、wireframe等等。輔助團隊開發上大幅降低某些天馬行空企畫的怪奇想法，讓產品更能專注在UX上。

I 該項目的主要貢獻是 (1) 循環杯推廣，(2) 透過前期網頁架構規劃、視覺設計規劃，再到前端與後端的整合，全面性地完整一個網頁。(3) 為大眾提供資訊整合的管道，改變消費者使用思維，減輕環境負擔。

結果

不同的環保行為帶來的結果與益處，是影響著人們是否願意參與的決定性因素。例如，地點、租用方式都會影響使用者體驗。通勤時間和查詢時間皆成為負面影響。這將影響用戶來訪網頁的的頻率。總而言之，該產品旨在解決一次性垃圾對環境迫害的需求，並改變人們對塑膠性垃圾使用習慣。